Udziela odpowiedzi na ogólne pytania w sprawach konsularnych: paszportowych, utraty dokumentów, obywatelstwa polskiego, stanu cywilnego i innych ogólnych prawnych.
Telefon czynny w dni robocze w Polsce w godzinach 9:00–17:00 czasu warszawskiego: +44 2030 789618
W sytuacjach nagłych, wymagających pilnej interwencji konsula możliwy jest kontakt pod numerem telefonu: +44 2030 789621.
Uwaga: telefon czynny w dni robocze w godz. 17:00–09:00, w dni wolne od pracy w Polsce i Wielkiej Brytanii całodobowo.